الإرجاع والاسترداد

لطلب إرجاع منتج، تواصل مع support@ooraliving.com خلال ٧ أيام تقويمية من الاستلام، وأرفق رقم الطلب وإثبات الشراء.

شروط الإرجاع

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، ويشمل العبوة الأصلية وجميع الملحقات والمكوّنات. يرجى التواصل معنا قبل إرسال أي منتج للحصول على التعليمات وعنوان الإرجاع المناسب.

يتحمّل العميل عادةً تكلفة شحن الإرجاع عند تغيير الرأي. إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق، أرسل التفاصيل والصور إلى الدعم لنتمكّن من مساعدتك.

تُعاد المبالغ المستردّة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد الفحص. يعتمد وقت المعالجة على مزوّد الدفع. تبقى حقوق المستهلك الإلزامية بموجب القوانين المعمول بها محفوظة.

لا تتضمّن الطلبات التجريبية أي مبالغ مدفوعة، ولا تتطلّب استردادًا.

آخر تحديث: ١٠ نوفمبر ٢٠٢٦